Privātuma politika

1. Datu pārzinis

2. Kādu informāciju mēs vācam?

Mēs varam vākt šādu informāciju:

• Vārdu un uzvārdu
• Telefona numuru
• E-pasta adresi
• Transportlīdzekļa informāciju (marka, modelis, valsts numura zīme)
• Apkalpošanas adresi
• IP adresi un pārlūkošanas datus (analītikai)

3. Kā mēs izmantojam Jūsu datus?

Personas dati tiek izmantoti, lai:

• Nodrošinātu mobilo eļļas maiņas pakalpojumu
• Sazinātos ar klientu par pakalpojuma rezervāciju vai jautājumiem
• Uzlabotu pakalpojumu kvalitāti
• Sūtītu jaunumu e-pastus (tikai ar klienta piekrišanu)

4. Datu glabāšana

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai vai likumā noteiktajiem mērķiem.

5. Datu nodošana trešajām personām

Mēs nenododam un nepārdodam Jūsu datus trešajām pusēm, izņemot:

• Kad tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai (piemēram, maksājumu apstrādei)
• Kad to pieprasa likums

6. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• Iegūt piekļuvi saviem datiem
• Labot vai dzēst datus
• Atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei jebkurā brīdī

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz info@quickoil.lv

7. GPS un atrašanās vietas dati

Tā kā QuickOil.lv ir mobilais autoserviss, kas ierodas pie klienta, mēs apstrādājam atrašanās vietas informāciju:

• Pakalpojuma sniegšanas adrese, ko norāda klients
• GPS koordinātes maršruta plānošanai (netiek glabātas ilgtermiņā)
• Aptuvena atrašanās vieta pakalpojuma zonas noteikšanai

Atrašanās vietas dati tiek izmantoti tikai pakalpojuma nodrošināšanai un netiek nodoti trešajām pusēm.

8. Foto un video dokumentācija

Pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai mēs varam veikt foto vai video dokumentāciju:

• Auto stāvokļa fiksēšana pirms un pēc darbu veikšanas
• Nomainīto detaļu fotografēšana (pēc klienta pieprasījuma)
• Diagnostikas rezultātu attēli

Šie materiāli tiek glabāti garantijas periodā un var tikt izmantoti strīdu gadījumos. Foto/video netiek publicēti bez klienta rakstiskas piekrišanas.

9. Servisa vēsture un lojalitātes programma

Ja esat reģistrējies QuickOil.lv sistēmā, mēs glabājam:

• Jūsu auto servisa vēsturi (datumi, veiktie darbi, nobraukums)
• Lojalitātes punktus un atlaižu vēsturi
• Nākamās apkopes atgādinājumu informāciju
• Jūsu reģistrēto transportlīdzekļu datus

Šie dati palīdz mums nodrošināt personalizētu servisu un atgādināt par nepieciešamajiem apkopes darbiem. Jūs jebkurā brīdī varat dzēst savu kontu un visus saistītos datus.

10. WhatsApp un telefoniskā komunikācija

Saziņai ar klientiem mēs izmantojam:

• WhatsApp ziņapmaiņu rezervāciju apstiprināšanai un konsultācijām
• Telefona zvanus steidzamos gadījumos vai SOS palīdzībai
• SMS atgādinājumus par rezervācijām

Sarakste un zvanu ieraksti var tikt saglabāti pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai. WhatsApp komunikācija ir šifrēta saskaņā ar WhatsApp privātuma politiku.

11. Vides aizsardzība un utilizācija

Saskaņā ar Latvijas likumdošanu par bīstamo atkritumu apsaimniekošanu:

• Mēs dokumentējam izlietotās eļļas un filtru utilizāciju
• Utilizācijas dokumenti var saturēt pakalpojuma datumu un apjomu
• Šie dati tiek glabāti saskaņā ar vides aizsardzības prasībām

12. Sīkdatnes

Mūsu vietne var izmantot sīkdatnes, lai uzlabotu lietošanas pieredzi un analizētu trafiku. Turpinot lietot šo vietni, Jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai.

13. Izmaiņas politikā

QuickOil.lv patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Izmaiņas tiks publicētas šeit.